রেফারেন্স

go111 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য এবং গেমপ্লে হিস্ট্রি কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুসরণএনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
go111 go111 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার বা এই নীতির কোনো বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাটে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে…
ইমেইল সাপোর্ট privacy@go111 এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। বিষয়ে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল খুলে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন…
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যা আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট এবং লগইন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখে। শুধুমাত্র অনুমোদিত go111 কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং সেটি শুধু অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা স্টোর করি না—শুধু একটি সুরক্ষিত হ্যাশ রাখি যা রিকভার…

এনক্রিপশন সিস্টেম সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL/TLS প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যে ডেটা পাঠান তা ইন্টারনেটে খোলা থাকে না।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা কখনও দেখি বা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড করি।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রতিটি লগইনে আমরা নতুন ডিভাইস শনাক্ত করি এবং সতর্ক করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক তালাবন্দি করি যতক্ষণ আপনি নিশ্চিত করেন।
ডেটা সংরক্ষণ কাল আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১২ মাস পর নথি মুছি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। শুধু সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা ১০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজিং এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলি আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারে থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন কিছু প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা go111 এর খেলোয়াড়রা প্রায় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে পিন দেন, আমাদের কাছে নয়। লেনদেন নিশ্চিত হলে আমরা শুধু সংখ্যা নিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ১২ মাস পর সেই ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার গেম ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে 'সেটিংস' → 'তথ্য ও গোপনীয়তা' এ যান। এখানে আপনি কী ধরনের নোটিফিকেশন চান, আপনার ডেটা কে দেখতে পারবে এবং কুকিজ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ। সাপোর্টে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' লিখে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার বাকি টাকা বের করে দিই এবং ৩০ দিনের চিন্তাভাবনা সময় দিই। ৩০ দিন পর অ্যাকাউন্ট চলে যায় এবং ১২ মাস পর সব ডেটা মুছি।

go111 অ্যাপ খুলে নিচে ডান দিকে 'প্রোফাইল' আইকন ট্যাপ করুন। তারপর 'সেটিংস' এ যান এবং 'গোপনীয়তা' অপশন খুঁজুন। আপনার পাসওয়ার্ড, দুই-ধাপ যাচাইকরণ এবং ডিভাইস অ্যাক্সেস এখানে সাজান।

এখনই আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস এবং সেশন দেখি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বন্ধ করি। গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তালাবন্দি করতে পারি যতক্ষণ আপনি নিশ্চিত করেন।