রেফারেন্স

go111-এ আইনি নীতি স্পষ্টভাবে

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য go111 তৈরি করেছি এবং আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা ও পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে স্বচ্ছতা রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন আমাদের নীতি অনুসরণ করে চলে। এই পাতায় আপনি জানবেন কী বৈধ, কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার স্থানীয়…

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা হ্যান্ডলিং২৪/৭ আইনি সহায়তা
go111 go111-এ আইনি নীতি স্পষ্টভাবে
সাহায্য পান এখানে

আইনি প্রশ্নের উত্তর ২৪/৭

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি। বাংলা ভাষায় আপনার সমস্যার সমাধান করি আমরা।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট go111 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট…
মোবাইল অ্যাপ থেকে সহায়তা go111 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। এখানে FAQ, আইনি নীতি এবং…
আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

go111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই হয়, আপনার ওয়ালেট নিয়মিত অডিট হয় এবং আইনি অনুরোধে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করি না। ডেটা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সমস্ত অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না, শুধু এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং bKash, Nagad, Rocket-এ পাঠানো কোনো বৈস্তিক তথ্য আমরা দীর্ঘমেয়াদে রাখি না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়, কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ ৯০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করে আমরা জালিয়াতি রোধ করি। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনে লেনদেন পুনরায় নিশ্চিত হয় OTP দিয়ে। আপনার পরিচয় নিরাপদ, তথ্য শুধু আমাদের সার্ভারে থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং go111 ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।
তথ্য অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পেতে পারেন, বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে জানান, এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করব।
তথ্য সংশোধন এবং আপডেট আপনার নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে go111 অ্যাপের 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে সরাসরি আপডেট করুন। আইনি বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্ন ও উত্তর থেকে go111-এ আইনি অবস্থান, আপনার অধিকার এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জানুন। যদি আরো কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা থাকতে হবে। বাংলাদেশে go111 আইনি অবস্থান অনুযায়ী নির্দিষ্ট অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনার অঞ্চলের আইন যাচাই করে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

হ্যাঁ। go111-এ bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার লেনদেন সরাসরি আপনার go111 ওয়ালেটে পৌঁছায় এবং SSL সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে।

প্রতিটি উত্তোলন OTP দিয়ে যাচাই করা হয় জালিয়াতি রোধ করতে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। মোবাইলে OTP আসে এবং আপনি ৫ মিনিটের মধ্যে যাচাই করেন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু go111-এর সার্ভারে থাকে এবং আইনি দাবি ছাড়া কাউকে শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী শুধু লেনদেন রেকর্ড পায়, আপনার অন্যান্য তথ্য নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাই'। আমরা আপনার ওয়ালেটে থাকা সমস্ত অর্থ ফেরত দিই এবং ৭ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি। আপনার ডেটা তখন মুছে যায়।

go111 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করে। নির্দিষ্ট অঞ্চলে আমাদের সেবা সীমিত থাকতে পারে। আপনার এলাকায় সেবা উপলব্ধ কিনা জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইলে OTP আসবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার লগইন করুন। এটি সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং মিনিটেই সম্পন্ন হয়।